كيف يمكن التحقق من حالة الدفع حساب المواطن؟ خدمة المستفيدين توضح

• أدخل معلومات حساب المستفيد من البرنامج ، أدخل الاسم وكلمة المرور ثم رمز التحقق.
• اذهب الى حالة السداد وانظر حالة الدفع للمستفيد وهناك خمس حالات.
• لا يوجد شيء بمعنى أن إجمالي الدخل أكبر من الحد الأقصى ، لذلك ليس له قيمة مالية أو استحقاق.
• يتم توجيه المعنى الآخر بمعنى أن عملية الإيداع قيد الإجراء.
• مدفوع أي أن مبلغ المستفيد قد تم إيداعه في حسابه البنكي.
• الدفعة المرفوضة تعني أن الإيداع لم يتم لأن الحساب المصرفي للمستفيد غير نشط.
• الدفعة معلقة مما يعني أن المبلغ معلق بسبب الحساب المصرفي غير الصحيح.

حل مشاكل الدُفعة قيد الانتظار

في حال تبين للمستفيد أن الدفع معلق ، يجب اتخاذ مجموعة من الخطوات ، بما في ذلك:

• التحقق من صحة معلومات حساب المستفيد على موقع برنامج حساب المواطن.
• التحقق من حالة الحساب المصرفي أو الرجوع إلى خدمة العملاء بالبنك لتفعيل الرقم.
• تتم مراجعة جدول المدفوعات بانتظام لمعرفة ما إذا كانت المدفوعات على نفس الحساب.
• أو انتظر حتى وصول الدفعة ، حيث قد يكون هناك الكثير من العمليات التي تعطل انخفاض الدعم.

أسباب عدم رفض دعم حساب المواطن

هناك عدد من الأسباب التي تعيق تراجع دعم حساب المواطن ، بما في ذلك إدخال بيانات غير صحيحة للمستفيد الرئيسي أو المعالين على موقع البرنامج. إرفاق مستندات غير صحيحة أو منتهية الصلاحية. عدم استيفاء أحد شروط الدعم التي حددها البرنامج لتحقيق الاستحقاق ، وكذلك عدم تحديث البيانات لفترة طويلة مع تغيير بعض البيانات مما يؤدي إلى توقف الدعم.