تحرص شركة الاتصالات المصرية we على توفير جميع الخدمات المتعلقة بالاتصالات، سواء الخدمات المتعلقة بالاتصالات الأرضية وخدمات التليفون الأرضي والإنترنت الثابت Adsl، أو خدمات الهاتف المحمول و الإنترنت الخاص بها، وقد خصصت الشركة عدة أكواد خدمات we وهي كثيرة وسهلة، تتيح لعملائها معرفة كيفية الحصول كافة الخدمات التي تقدمها الشركة، حيث يستطيع العميل من خلالها معرفة تفاصيل كافة الخدمات التي تقدمها الشركة، من ناحية الاشتراك فيها أو تكلفتها أو حتى إنهاء هذه الخدمة بالنسبة له، وفي السطور التالية نقدم أهم هذه الاكواد.
أكواد خدمات we الأساسية
- لمعرفة رقمك أدخل الكود *688#.
- لشحن الرصيد استخدم الكود *555*الرقم السرى للكارت#.
- لمعرفة الرصيد المتبقي *322#.
- لمتابعة ما تبقي من الاستهلاك للباقات *600*5# أو *555#.
- لخدمة العملاء تم تخصيص رقم 111.
- كود سلفني من we هو *504#.
- كود كلمني من we هو *505*رقم الطرف الثاني#.
- للإنترنت الأرضي خدمة العملاء 19777 أو خدمة العملاء 111.
أكواد باقات الإنترنت we
- *999*10# للاشتراك في باقة 10 جنيه 1 جيجا.
- *999*20# للاشتراك في باقة 20 جنيه 2.5 جيجا.
- *999*40# للاشتراك في باقة 40 جنيه 6 جيجا.
- *999*100# للاشتراك في باقة 100 جنيه.
- *999*200# للاشتراك في باقة 200 جنيه 40 جيجا.
- *999*01# للاشتراك في باقة الإنترنت اليومي.
أكواد كنترول we
- *600*40# للاشتراك في كنترول we
- *600*20# للاشتراك في كنترول we
أكواد خدمة الاحتفاظ بالمكالمة
وهذه الخدمة مخصصة لإخطار العميل بمن حاول الاتصال به وتليفونه مغلق أو غير متاح، وذلك بإرسال رسالة نصية توضح الأرقام التي حاولت الاتصال بالعميل.
- *066# للاشتراك في الخدمة.
- *066*0# لإلغاء الاشتراك في الخدمة.
- يتم إرسال رسالة للعميل ليؤكد رغبته في استخدام أو إلغاء هذه الخدمة.
اكواد حظر المكالمات
- *205# للاشتراك في الخدمة أو إلغائها.
- يتم استقبال رسالة للاشتراك في الخدمة أو إلغائها.
- *205*1# لإضافة أرقام محظورة أو غير محظورة.
- يمكن إضافة عشرة أرقام لقائمة الحظر.
كود التحكم في الفاتورة
*883# وهذه الخدمة تتيح للعميل تحديد مبلغ محدد كحد أقصى لفاتورة المكالمات الشهرية لا يمكن تجاوزها، وهي خدمة Bill Limit حيث تصل رسالة للعميل عند وصول فاتورته للمبلغ المحدد، ويمكنه تعديل المبلغ في أي وقت باستخدام نفس الكود *883#.
المصدر: وكالات
