“حساب المواطن” يحدد خطوتان لمعرفة سبب نقص الدعم الشهري لدى بعض المستفيدين

أوضح برنامج حساب المواطن في رده على أحد المستفيدين من الدعم الشهري بشأن سبب نقص مبلغ الدعم للبعض، والجدير بالذكر أن حساب المواطن من البرامج المهمة التي تم إطلاقها من خلال القيادة الرشيدة لمساعدة المواطن ذات الدخل المحدود، وتشرف وزارة الموارد جميع المسجلين بالبرنامج بشكل شهري لضمان وصول الدعم إلى مستحقيه.

سبب نقص حساب المواطن

تفاعل الحساب الخاص ببرنامج حساب المواطن على منصة التواصل الاجتماعي إكس وهو “خدمة المستفيدين” مع سؤال طرحه أحد المتابعين لصفحة البرنامج بشأن نقص الدفعة المالية الخاصة به دون معرفة سبب المشكلة، حيث أجابت خدمة المستفيدين أن بإمكان المستفيد الاطلاع على أسباب نقص دفعة حساب المواطن عن طريق:

1. الذهاب إلى البوابة الإلكترونية الرسمية لحساب المواطن.
2. ثم التوجه إلى أيقونة الدفعات المالية.

وبعدها الانتظار قليلًا وسوف يتم الرد على اعتراض المستفيد في أسرع وقت.

موعد صرف دفعة حساب المواطن

تفاعل “خدمة المستفيدين” في وقت سابق مع تساؤل أحد المواطنين بشأن موعد صرف دفعة حساب المواطن القادمة لأنها ستصادف عيد الفطر المبارك، وقد جاء الرد بأن صرف الدعم الشهري يتم دوريًا في العاشر من الشهر وفقًا للتقويم الميلادي، ولكن عند مصادفة موعد الصرف مع عطلة أسبوعية أو إجازة رسمية سيتم تقديم أو تأخير تاريخ إيداع الدفعات المالية، وفقًا إلى ما يتم إعلانه من قبل وزارة الموارد

تواجد المستفيد خارج المملكة.

بالنسبة إلى أقصى فترة يمكن للمستفيد من حساب المواطن أن يقضيها خارج المملكة العربية السعودية، فقد كشف البرنامج أن البرنامج يتولى حساب مجموع الأيام التي يقضيها المستفيد خارج المملكة وعندما تتجاوز الفترة 90 يوم في 12 شهر سواء كانت متصله أو منفصلة يتم خصم هذه المدة من الدعم الشهري حسب المقدار المخصص للمستفيد من دعم يومي في استحقاقه الفعلي.