تم اليوم الأحد الموافق للعاشر من مارس إيداع دعم حساب مواطن لشهر مارس، وقد تلقى البرنامج كثير من الاستفسارات من قبل المستفيدين من الدفعة رقم 76، كما سأل البعض عن الأسباب المتعلقة بنقص المبلغ الخاص بالدعم المستحق، ومن خلال هذا المقال سوف نعرض طريقة الاعتراض علي نقص دفعات حساب المواطن.
الاعتراض علي نقص دفعات حساب المواطن
كما أوضح البرنامج أن المستفيدين الذين لديهم مشكلة في نقص الدفعات يمكنهم معرفة سبب ذلك من خلال خدمة الدفعات المالية في حساب المواطن، وأيضا يمكن للمستفيدين تقديم طلب الاعتراض علي نقص دفعات حساب المواطن بشكل إلكتروني وذلك بإتباع الخطوات الموضحة فيما يلي:
- أولا يجب علي المستفيد الدخول علي الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص ببرنامج حساب المواطن عبر الإنترنت.
- ثم إتمام عملية تسجيل الدخول عن طربق إدخال اسم المستخدم وكذلك كلمة المرور الخاصة به.
- كما يتم الضغط علي الأيقونة الخاصة بحالة الدفعات وتقديم الاعتراض وهي موجودة في الصفحة الرئيسية.
- ومن ثم يتم اختيار الخيار الخاص بتقديم اعتراض علي الدفعة الحالية.
- وسوف يتم دراسة طلبات الاعتراض المقدمة من قبل الجهات المختصة في خلال ثلاثة شهور وهي فترة السماح بعد كل دورة.
- بالإضافة إلي أنه يمكن الضغط علي خيار الاعتراض علي المبلغ الخاص بالدفعة.
- وذلك متاح في فترة قدرها خمسة أيام في كل دورة مدفوعة.
- وإذا تم قبول الطلب الخاص بالاعتراض فسوف يستلم المستفيد دعمه المستحق بأثر رجعي عن الشهر الخاص بالاعتراض.
خطوات التسجيل في البرنامج
ومن الجدير بالذكر أن البرنامج أوضح في وقت سابق خطوات التسجيل في حساب المواطن وذلك علي الصفحة الرسمية الخاصة بخدمة المستفيدين علي منصة إكس للتواصل الإجتماعي، وهي كالتالي:
- الدخول علي موقع حساب مواطن عبر الإنترنت.
- الضغط علي خيار إنشاء حساب جدبد.
- ثم القيام لإدخال كافة البيانات المطلوبة مثل رقم الهاتف ورقم الهوية الوطنية وتاريخ الميلاد وكلمة المرور.
- بعد ذلك سوف تصل رسالة نصية علي هاتف المستفيد تحتوي علي كلمة مرور مؤقتة لعملية تسجيل الدخول.
- بعد ذلك يقوم المستفيد بتغيير كلمة السر المؤقتة واستبدالها بأخرى.
- كما يجب متابعة تسجيل باقي البيانات المطلوبة.
- والتي تشمل البيانات العامة وبيانات التابعين وبيانات الدخل وأيضا بيانات العضو والقبول وبيانات حساب البنك.
- بالإضافة إلى رفع المستندات المطلوبة من خلال أيقونة إدارة المرفقات.
- يرجى التأكد من دقة البيانات المدخلة.
- ثم تقديم طلب التسجيل في حساب المواطن.
- واخيرا يقوم المستخدم بقبول كافة الشروط بعد الاطلاع عليها.
المصدر: وكالات
