تهدف حكومة المملكة العربية السعودية إلى توفير حياة كريمة ورفع الأعباء المالية عن كاهل الأسر في المملكة العربية السعودية ، وخاصة الأسر ذات الدخل المالي المنخفض وذوي الدخل المحدود ، لذلك أطلقت العديد من البرامج المساندة للمواطنين السعوديين لدعمهم. عليهم ومساعدتهم على تجاوز الظروف الاقتصادية الصعبة التي تمر بها الدولة ، ومن أهم برامج الدعم المالي برنامج حساب المواطن الذي يسعى دائمًا لتقديم خدمات للمستفيدين ومستفيدي الضمان الاجتماعي ، ويبحث العديد من المستفيدين عن كيفية التواصل من أجل استفسارات حساب المواطن للتواصل مع خدمة العملاء وفريق الدعم.
كيفية التواصل لاستفسارات حساب المواطن
يسعى برنامج حساب المواطن إلى توفير جهد ووقت المواطنين السعوديين ، حيث يوفر البرنامج العديد من الخدمات الإلكترونية عبر الإنترنت للسماح للمستفيدين بالتواصل معهم فريق الدعم الفني بشكل مباشر ، عبر قنوات الاتصال ، وهي أربع قنوات اتصال ، على النحو التالي:
قنوات الاتصال الخاصة بحساب المواطن
- خدمة المستفيد عبر موقع التواصل الاجتماعي تويتر تضمين التغريدة.
- بوابة إلكترونية ca.gov.sa .
- خدمة الصوت الخاصة بك متاحة على مدار الساعة.
- رقم مركز الاتصال المجاني الموحد.
رقم حساب المواطن المجاني
يتيح البرنامج للمستفيدين التواصل المباشر مع الدعم الفني من خلال الرقم المجاني الموحد لخدمة العملاء وهو رقم مركز الاتصال (19912 وهو متاح من الأحد إلى الخميس ويعمل على مدار اليوم لتلقي المكالمات والشكاوى والاستفسارات من المواطنين ابتداء من الساعة العاشرة صباحا حتى الثالثة مساءا ومن الثامنة مساءا حتى الواحدة صباحا.
خدمة حساب المواطن صوتك مسموع
هي قناة اتصال جديدة في برنامج حساب المواطن تمكين تقدم للمستفيد العديد من الخدمات من خلال الخطوات التالية:
المصدر: وكالات
