معرفة رصيد موبايلي خطوة بخطوة

كيفية معرفة رصيد موبايلي من الموضوعات التي يرغب عدد كبير من عملاء الشركة في معرفتها في جميع مناطق المملكة العربية السعودية ، وذلك لمعرفة الرصيد المتبقي لإعادة الشحن إذا لزم الأمر ، وفي الحقيقة قدمت موبايلي أكثر من طريقة واحدة يمكن معرفة الرصيد المتبقي وكلها سهلة وسريعة قم بتثبيتها في أي وقت ومن أي مكان ، لذلك سنشرح هذه الطرق في مقال اليوم.

تحقق من رصيد موبايلي

يمكنك معرفة رصيد موبايلي الخاص بك بعدة طرق:

• أدخل الرمز المختصر لطلب الرصيد المتبقي وهو * 1411 #.
• أو إرسال رسالة نصية تحتوي على الرقم 1 إلى 1411.
• يمكن طلب الرصيد المتبقي من موبايلي من خلال تطبيق الهاتف المحمول ، والذي يمكنك تنزيله من هنا.
• يمكنك الاستعلام عن الرصيد على الموقع الرسمي للشركة من هنا.

ستجد هنا: باقات موبايلي انترنت

اكتشف رصيد بيانات موبايلي

يمكنك بسهولة معرفة رصيد بيانات موبايلي الخاص بك في بضع خطوات بسيطة:

• يمكنك بسهولة معرفة رصيد البيانات المتبقية لباقتك مع موبايلي عن طريق إدخال التخصيص لما هو (* 1411 * 2 #).
• اتصل بخدمة عملاء الشركة على 900 من خط موبايلي ، أو عبر 0560101100 للعملاء خارج الشبكة.
• في حال رغب العميل في معرفة رصيد موبايلي انترنت عن طريق التواصل مع خدمة العملاء من خارج المملكة ، يتم ذلك عبر الرقم 00966560101100.

قد تكون مهتمًا أيضًا بـ: باقات موبايلي 75

كيفية طلب فاتورة موبايلي باستخدام رقم التعريف

يمكنك معرفة رصيد موبايلي الخاص بك إذا كنت أحد عملاء الدفع الآجل من خلال الموقع الرسمي للشركة ، وهذه الخدمة متاحة عبر الإنترنت من بين مجموعة واسعة من الخدمات التي تقدمها الشركة ، لذلك في هذه الفقرة سوف نعرض لك هذه الطريقة طلب:

• ادخل على الموقع الرسمي للشركة من هنا.
• اضغط على أيقونة طلب فاتورة موبايلي.
• أدخل البيانات المطلوبة بشكل صحيح من قبل النظام.
• انقر على كلمة البحث.
• سترى الآن قيمة فاتورة الاستهلاك ويمكنك أيضًا دفعها إلكترونيًا.

كيفية معرفة عدد الدقائق المجانية

بعد توضيح كيفية معرفة رصيد موبايلي يمكنك معرفة عدد الدقائق المجانية المتبقية في الباقة بفضل رمز قصير خصصته الشركة لذلك وهو * 1422 #. بعد النقر على زر الاتصال ، ستتلقى رسالة توضح الدقائق المتبقية ورصيدك الأساسي.

قد تكون مهتمًا أيضًا بـ: باقات موبايلي الدولية

كيفية تعبئة رصيد بطاقة موبايلي

يمكن لجميع عملاء موبايلي تعبئة الرصيد بسهولة باستخدام الكود التالي (رمز النافذة ، ثم الرقم الموجود على بطاقة التعبئة ، ثم رمز النجمة ، ثم الرقم 1400 ، ثم رمز النجمة مرة أخرى) ، ثم الضغط على جهة الاتصال ، وستتلقى على الفور رسالة تؤكد عملية إعادة الشحن. قم أيضًا بالتوازن عن طريق الاتصال بـ 1411 واتباع تعليمات المجيب الآلي حتى تنجح عملية إعادة التعبئة.

تعبئة رصيد موبايلي من موقع الشركة

يمكن لجميع عملاء موبايلي الاستفادة من خدمة شحن الرصيد عبر الموقع الرسمي للشركة من خلال ما يلي:

• الوصول إلى صفحة الشحن من هنا.
• اختر فئة بطاقة التعبئة التي تناسبك.
• أضف البطاقة إلى عربة التسوق وأدخل البيانات المطلوبة لشراء بطاقة التعبئة.
• يمكنك الدخول هنا وكتابة رقم الهاتف المحمول الذي يجب خصم رصيده ، إذا كان لديك بالفعل بطاقة تعبئة رصيد ، وإدخال 15 رقمًا على بطاقة الشحن هذه في المساحة المتوفرة.

طريقة تحويل الرصيد من موبايلي

تعتبر هذه الخدمة من الخدمات الهامة التي تقدمها موبايلي ، بحيث يمكن للعميل تحويل رصيده إلى شخص آخر في حالة نفاد الرصيد ، ولكن المشكلة تحكمها ضوابط معينة وهي:

• يجب ألا يقل المبلغ المراد تحويله عن 5 ريالات ويمكن تحويل مضاعفات الرقم.
• يجب ألا يقل رصيد العميل المحول عن 10 ريالات سعودية.

بعد ذلك يمكن للعميل تحويل الرصيد من خلال الكود المختصر المخصص لهذا الغرض وهو النجمة 124 نافذة الرقم المحول إليه ثم النجمة ثم قيمة المبلغ المراد التحويل إليه.

تواصل مع خدمة عملاء موبايلي

في كثير من الحالات يحتاج عملاء موبايلي للتواصل مع موظفي خدمة العملاء من أجل تقديم سؤال محدد أو ربما شكوى ، وقد وفرت الشركة أكثر من قناة يمكنهم من خلالها التواصل معهم ومنها:

• التواصل مع عملاء الشركة من المملكة (من رقم موبايلي) على 900.
• الاتصال من رقم آخر غير أرقام شبكة موبايلي 0560101100.
• تواصل معنا من خلال نموذج الاتصال الموجود على الموقع الرسمي للشركة من هنا.
• تواصل عبر صفحة الفيسبوك الخاصة بالشركة من هنا.
• تواصل عبر صفحة تويتر الخاصة بالشركة من هنا.

أظهرنا لكم اليوم كيف يمكن معرفة رصيد موبايلي إذا كانت موبايلي توفر إمكانية تحديد الرصيد المتبقي بطرق مختلفة لمساعدة العملاء على القيام بما هو ضروري حسب ما هو متاح ومناسب لهم.