لتفعيل خط فودافون من جمهورية مصر العربية من قبل عملاء الشركة يجب استخدام عدة طرق مختلفة منها خطوات بسيطة للحصول على تفعيل مضمون لأنواع الخطوط المختلفة والشرائح التابعة لها ، وهذا ما وصفته شام بوست. يريد com أن يسرد كل المعلومات المتوفرة حول هذا الموضوع معروضة بطريقة بسيطة ، بالإضافة إلى التعرف على أهم الرموز القصيرة المرتبطة بهذه الخدمة.
لتفعيل خط فودافون
نظرا لتزايد عدد عملاء شركة فودافون تيليكوم في جمهورية مصر العربية يوما بعد يوم ، يحتاج الكثير منهم إلى تفعيل خط فودافون بطريقة سهلة وآمنة ، ومن أهم الخطوات اللازمة لذلك هي كالتالي:
- اتصل بالرمز التالي: 16888 ، ثم اتبع أي تعليمات متوفرة من خلال الرد الآلي. عند الانتهاء ، ستتلقى رسالة نصية قصيرة توضح نجاح عملية التنشيط.
- هذا بالإضافة إلى القدرة على القيادة مباشرة إلى أقرب فرع لخدمة عملاء فودافون ، والذي تنتشر فروعه في جميع المحافظات.
- هذه الطريقة مجانية تمامًا ويتم إجراؤها في أسرع وقت ممكن.
اقرأ أيضًا: خطط دقائق فودافون
أكواد خط فودافون الجديدة
ترغب شركة فودافون تيليكوم في جمهورية مصر العربية في تقديم العديد من الخدمات المهمة من خلال استخدام عدد من الرموز القصيرة ، وأهمها نوضح أدناه:
| الخدمة | مشفر |
| التجوال | * 888 * 5 #. |
| نغمة الاتصال | * 500 * كود النغمة #. |
| رقم خدمة العملاء | 888 |
| تعبئة رصيد | * 858 * رقم البطاقة #. |
| اسأل عن الرصيد المتبقي في حساب العميل | * 868 * 1 #. |
| تفعيل خدمة الانتظار | * 43 #. |
| انقذني شكرا لك | * 868 * 3 #. |
| إعادة توجيه المكالمات إلى رقم آخر | * 67 *. |
| تحويل رصيد حساب العميل إلى عميل آخر. | * 2 * 868 * رقم الهاتف #. |
| خدمة الاتصال غير متوفرة | * 21 * 777 #. |
| خدمة تعليق المكالمات التي لم يتم الرد عليها | * 3 * 888 # |
| تفعيل الإنترنت | * 888 * 4 #. |
| اسأل عن الثنيات المتبقية | * 60 #. |
| تجديد خطة الاتصال | * 225 #. |
أعد تشغيل شريحة فودافون
في حالة انقطاع الخدمة على أي من خطوط اتصالات فودافون داخل جمهورية مصر العربية ، يجب اتباع الطرق التالية لإعادة التشغيل:
- أحضر الشريحة وتوجه إلى فرع الشركة الأقرب للعميل.
- ويتبع ذلك إبراز بطاقة الهوية الوطنية بشرط أن تكون سارية المفعول إلى أحد مديري الحسابات بالوكالة.
- سيتم تنفيذ كل ما هو ضروري لإعادة تشغيل الخط على الفور.
من الضروري أيضًا تحديد أهم الأسباب التي تؤدي إلى توقف الخط ، ومنها ما يلي:
- لا تستخدم الخط لمدة 3 أشهر.
- تجنب تحميل الخط لمدة عام كامل.
- عدم تلقي مكالمات لمدة شهرين متتاليين.
اقرأ أيضًا: إلغاء خدمة الاحتفاظ بالمكالمات من فودافون
أهم رموز شركة فودافون
سنستعرض في الفقرة التالية عددًا من أهم الأكواد التي تقدمها شركة فودافون للاتصالات داخل جمهورية مصر العربية والتي من خلالها يمكن الحصول على أهم الخدمات العامة:
- رمز خدمة اتصل بي شكراً هو * 506 * رقم الهاتف #.
- للاستعلام عن رقم خط العميل يمكنك الاتصال على الكود التالي: * 878 *.
- الكود الخاص بتحديد آخر رقم تم استلام المكالمات منه هو * 150 #.
- كما يتم إجراء الاستفسارات على خط فودافون عن طريق الاتصال بالرمز التالي: * 100 #.
- إذا كنت ترغب في إلغاء خدمة Dream of Fame ، يمكنك الاتصال بالرمز التالي: * 98 * 0 #.
اقرأ أيضًا: كود تفعيل خط فودافون
رموز مهمة بعد تشغيل خط فودافون
انسجاماً مع الهدف الرئيسي الذي تسعى شركة فودافون تيليكوم لتحقيقه داخل جمهورية مصر العربية ، وهو تقديم كافة الخدمات التي يحتاجها عملائها بطريقة بسيطة وسريعة ، فقد حرصت الشركة على توفير الرموز التالية لهذه الخدمات على النحو التالي:
- الكود * 858 * رقم بطاقة الشحن حسب قيمته # يتعلق بتقديم خدمة الشحن السريع حيث يتم الضغط على زر الاتصال بعد الانتهاء من الكتابة وسيتلقى العميل رسالة نصية قصيرة توضح النجاح من عملية الشحن.
- اما الكود * 868 * 1 # يستخدم للاستعلام عن الرصيد وتكلفة هذه الخدمة 19 قرشا.
- هذا بالإضافة إلى استخدام الرمز # 878 * للتعرف على رقم خط العميل ، وهو أمر مفيد في حالة عدم تذكر رقم السطر أو وجود أكثر من سطر على نفس الجهاز.
- الكود المختصر الذي يمكنك من خلاله إعادة شحن بطاقة الجيني ، والذي يمنحك رقم 450 فليكس يمكن استخدامه لإجراء مكالمات محلية متنوعة لجميع الشبكات ، أو للإنترنت ومواقع التواصل الاجتماعي ، هو: * 858 * 2 #.
- توفر الشركة رمزًا قصيرًا لخدمة تحويل الرصيد من جوال العميل إلى هاتف آخر وهو * 868 * 2 * ويمكن استخدامه أيضًا لتجديد الباقة.
- ترغب الشركة في توفير كود خاص لخدمة عملاء فودافون كاش يمكن الاعتماد عليه في عملية تحويل الأموال على النحو التالي: * 9 * 7 * رقم الجوال #.
تعرفنا على أهم الخطوات اللازمة لتفعيل خط فودافون الذي تقدمه الشركة لجميع عملائها في جمهورية مصر العربية ، بالإضافة إلى التعرف على أهم الأكواد المختصرة للخدمات المختلفة التي تقدمها.
المصدر: وكالات
