وجه العديد من المواطنين بالمملكة العربية السعودية الكثير من الشكاوى بشأن ارتفاع فواتير المياه سواء من مواطنين سعودية أو من وافدين ومقيمين على أراضيها، ولأن الحكومة السعودية ترغب في توفير الراحة لأبنائها من الشعب قامت بتوفير أكثر من طريقة يمكن من خلالها التواصل مع التواصل لتقديم شكوى ارتفاع فواتير المياه، حيث يشتكي البعض منهم بأنها ترتفع شهرًا تلو الآخر، ويودون التعرف على أسباب الأمر هل نتج بسبب زيادة معدل استهلاك الكهرباء بالفعل أم أن الموظف الذي يقوم بقراءة العداد غير أمين وفي كلا الحالات يمكن تقديم شكوى من خلال هذه الطريقة.
آلية تقديم شكوى ارتفاع فواتير المياه
استعرضت شركة المياه الوطنية من خلال حسابها على شبكة الإنترنت عن آلية تقديم شكوى ارتفاع فواتير المياه والتي يشتكي منها الكثير من المواطنين، تحديدًا وأنهم بحاجة جمة إلى شرب المياه في هذه الأثناء من الصيف الذي يتسم بارتفاع درجة حرارته عن المعقول، وإليكم طريقة تقديم الشكوى:
- قم بزيارة الموقع الإلكترونية لشركة المياه الوطنية المتاح على شبكة الإنترنت.
- سجل دخول إلى شركة المياه الوطنية سواء برقم الهوية الطنية أو عبر رقم الإقامة.
- انقر على زر تسجيل الدخول.
- وبعد الدخول قم بالنقر على تبويب الخدمات الإلكترونية ومنها انقر على تحديد اختيار الشكوى.
- قم بإدخال البيانات إلى نموذج الشكوى مع مراعاة كتابتها بصورة واضحة وصحيحة.
- اضغط على زر الإرسال.
- وعلى الفور سيتم إجراء عملية مراجعة للشكوى ومن ثم الرد عليك على الفور.
رسالة تجاوز الحد الاستهلاكي للعميل
وبعد التعرف على خطوات تقديم شكوى ارتفاع فواتير المياه بالسعودية، فلقد قامت الشركة في وقت آخر من اليوم بتوضيح تصرف المواطنين حال ظهور رسالة تجاوز الحد الاستهلاكي للمياه، حيث أشارت بانه يجب على المواطن التأكد من عدم وجود تسريبات سواء داخلية أو خارجية، حيث سينتج عنها ارتفاع معدل استهلاك المياه، ثم أشارت بأنه إذا وجد هناك أي من هذه التسريبات فإنه يتم إجراء مراجعة في خلال شهر.
استعلام عن فاتورة المياه الوطنية
ومن ضمن الشكاوى التي أرسلت إلى الشركة الوطنية للمياه هو بأن المواطنين يرغبون في التعرف على فواتير المياه الشهرية بأنفسهم، حيث يمكنهم ذلك عبر الخطوات التالية:
- قم بالتوجه إلى موقع شركة المياه الوطنية السابق ذكره.
- بعد تسجيل الدخول، قم بالنقر على تبويب الخدمات الإلكترونية.
- حدد خدمة الاستعلام عن فاتورة المياه.
- سجل رقم حسابك وأدخل رمز التحقق.
- وستظهر لك جميع البيانات الخاصة بالفاتورة.
كيفية تقليل ارتفاع فاتورة المياه؟
الوسيلة الأمثل لتقليل ارتفاع فاتورة المياه تكمن في التالي:
- استخدام الأجهزة المخصصة لقياس الضغط.
- جهاز الأكوافون يساهم كثيرًا في معالجة ارتفاع فواتير المياه.
- جهاز الموجات الكهرومغناطيسية يساهم في الكشف عن المشكل المتعلقة بتسريب المياه.
- جهاز الذبذات الترددي.
المصدر: وكالات
