يعمل تطبيق WhatsApp على تعزيز تجربة التسوق الخاصة به لكل من التجار والمستخدمين من خلال ميزة جديدة تسمى Flows، والتي ستتيح للمستخدمين إكمال المهام مثل اختيار مقعد على متن رحلة جوية أو حجز موعد دون مغادرة التطبيق، كما سيكون لدى التجار وحدات بناء تتراوح من مربع النص إلى التقويم ومنتقي المقاعد لبناء هذه التجارب وقال المسؤول عن واتساب إن هذه الأدوات ستكون متاحة للشركات في الأشهر المقبلة، تشير صفحة الدعم الخاصة بالتدفقات إلى حالات الاستخدام مثل حجز المواعيد وتخصيص المنتج وتسجيل الدخول إلى حساباتهم وملء النماذج والاشتراك في الأحداث، وقالت الشركة إنها اختبرت التدفقات مع شركات مثل البنك البرازيلي Banco Pan، ومتاجر التجزئة MagaLu، وLenovo وRedbus، وبنك SBI، ومنصة إعادة بيع السيارات Spinny
WhatsApp يقدم ميزة Flows للحصول على تجربة تسوق أكثر
كما يعد التسوق والتجارة الإلكترونية أحد أكبر القطاعات التي نرغب في التركيز عليها، الهدف هو تمكين المراسلة التجارية بطريقة تمكن الشركات والأشخاص من القيام بالمزيد مباشرة في سلسلة نحن نحاول بناء تجارب غنية داخل الدردشة، وهنا يأتي دور التدفقات، وقال نيكيلا سرينيفاسان، نائب الرئيس للرسائل التجارية في Meta، لـ TechCrunch، وأضاف سرينيفاسان أنه على الرغم من أن شركات التجارة الإلكترونية قد تستخدم Flows في الوقت الحالي، إلا أن واتساب يريد بناء تجارب غنية لأنواع أخرى من الشركات أيضًا، وفي ذلك لا تقوم شركة Meta بتحصيل رسوم من التجار مقابل التدفقات بشكل منفصل، وأخبرت الشركة TechCrunch أن المحادثات مع Flows ستناسب نموذج الدفع الحالي
المصدر: وكالات
