كيفية تشغيل خط فودافون والذي من خلاله يتم تفعيل خط فودافون الجديد أو لإعادة استرجاع الخط الموقوف من فودافون، حيث ساعدت الاكواد بشكل كبير في التسهيل على العملاء، فمن خلال هذه الاكواد يتم إعادة شحن الرصيد وكذلك تفعيل خدمات فودافون المختلفة، وإلغاء الاشتراك في الباقات والخدمات في حالة اختار العميل ذلك، ومن خلال موقع شام بوست – cham-post.com سوف نستعرض معاً كود تفعيل خط فودافون.
| كيفية تشغيل خط فودافون ما هو؟ | يستخدم هذا الكود لتفعيل الخط الجديد وهو *848#. |
| ما هو كود شحن رصيد فودافون؟ | عند الرغبة في إعادة شحن الرصيد باستخدام كروت الشحن فإن الكود المستخدم هو *858*رقم بطاقة الشحن#، ثم زر الاتصال. |
| ما هو أشهر كود عند عملاء فودافون؟ | هو الكود المستخدم لمعرفة المكالمات الفائتة، حيث يتم تسجيل هذا الكود وهو *3*888#. |
| هل تتوفر خدمة كلمني شكرا من فودافون؟ | بالطبع تتواجد فهي أحد الخدمات المشهورة في فودافون ويحصل عليها المستخدم من خلال الكود *505#. |
كيفية تشغيل خط فودافون
عند الرغبة في تشغيل خط جديد أو إعادة تفعيل خط فودافون المقفول عليك باستخدام كيفية تشغيل خط فودافون، وهو الذي يتيح لك إمكانية تفعيل الخط بكل سهولة وهو كالتالي:
- لتشغيل خط فودافون الجديد يتم إدخال الرمز *848#، بحيث يتم تسجيل الكود بداية من رمز النجمة ثم 848 وفي النهاية رمز الشباك، ثم الضغط على زر الاتصال.
- في حالة لم تتمكن من تشغيل الخط بواسطة مود التفعيل، عليك بالتوجه إلى أقرب فرع معتمد من فودافون.
- كما يمكن تفعيل خط فودافون الجديد دون أي مجهود، فكل ما عليك فعله هو الاتصال بشركة فودافون على رقم التالي 16888.
اقرأ أيضاً: طريقة تحويل فودافون كاش
تفعيل خط فودافون مفصول
كيفية تشغيل خط فودافون يمكن أن يتم بالاعتماد على الكثير من الطرق.. كما أن العملاء الجدد عادةً ما يلجئون إلى هذا الأمر بغرض الحصول على إمكانية البدء باستخدام تلك الخطوط الجديدة؛ لذلك سنبين لكم فيما يلي الخطوات اللازمة لذلك.
اقرأ أيضًا: تحويل فودافون كاش
- أصبح من السهل استعادة تفعيل خط فودافون المفصول، عن طريق الاحتفاظ بالرقم التسلسلي الموجود على الخط.
- ومن خلال هذا الرقم يتم التوجه إلى أقرب فرع لشركة فودافون.
- ومع الحرص على إحضار بطاقتك الشخصية السارية.
- ومع تقديم هذا الرقم التسلسلي وإثبات ملكية الخط يقوم ممثلي خدمة العملاء بتفعيله مرة أخرى.
- لكن يجب العلم أنه بعد مرور ثلاث شهور على إيقاف الخط يتم إرجاع ملكية الخط إلى الشركة مرة أخرى ولا يحق لك استرداد الخط بهذه الطريقة.
- وفي حالة تواجد رقمك دون أن يباع، يمكنك الحصول عليه من خلال شراء الخط مرة أخرى من الشركة.
اقرأ أيضاً: ازاي ابعت كلمني شكرا فودافون
ما هو كود تنشيط شبكة فودافون؟
يمكن أن تواجه بعض المشاكل في الشبكة أثناء اجراء المحادثات الصوتية أو استخدام شبكة الإنترنت، وهذا يحتاج منك إجراء تنشيط الشبكة ويتم من خلال:
- استخدم هذا الكود *888*4# بحيث أنه يعمل على تنشيط شبكة فودافون مرة أخرى، مع تسجيل الكود بشكله الصحيح والضغط على زر الاتصال.
- بعد ذلك سوف تظهر أمامك قائمة حدد منها اللغة التي تريدها من خلال الضغط على رقم 1.
- اضغط الآن انقر على الاختيار الذي يليه في الصفحة التالية وهو “تنشيط خدمة الإنترنت” وذلك من خلال تسجيل الرقم 3.
- سوف يتم على الفور تنشيط شبكة الإنترنت الموجودة على فودافون، ولكي يتم ذلك سوف تصلك رسالة مسجل بها “أعد تشغيل جوالك لإتمام العملية”.
- يتحتم عليك في هذه الحالة إغلاق الجوال وإعادة التشغيل مرة أخرى، من أجل إعادة عمل الشبكة بشكل جيد.
اقرأ أيضاً: سعر راوتر فودافون الارضي 2023 الجديد؟
أسباب انقطاع خدمة فودافون
تحدث مشكلة انقطاع الخدمة من فودافون نتيجة عدة أسباب، ومن الهام التعرف عليها لتجنب حدوثها أو من أجل معرفة طريقة حل هذه المشكلة، ومن أهم أسباب انقطاع الخدمة ما يلي:
- يحدث انقطاع الخدمة عند توقف الخط عن العمل، أب أنه لا يتم استلام أو إرسال أي من المكالمات الصوتية أو الرسائل النصية لمدة 60 يوم على التوالي.
- عند ترك شريحة الهاتف الخاصة بفودافون دون أن يتم استخدامها أو تفعيلها لمدة ثلاث شهور متتالية.
- إهمال شحن الرصيد على شريحة فودافون، حيث تكون آخر عملية شحن قد مر عليها سنة كاملة.
- حدوث تلف في شريحة الهاتف، وذلك بسبب حرقها أو انكسارها أو وقوعها في الماء وغيرها من الأسباب الأخرى.
- عدم تسجيل الشريحة بإسمك، لأنه قد أصبح من الهاتف تفعيل الشريحة بواسطة البطاقة الشخصي للعميل.
- في حالة تم الإبلاغ عن رقم الشريحة من أحد الجهات القانونية، فإنه سوف يتم في الحال قطع خدمة الخط.
- فيما يخص الشرائح التي تعمل بنظام الفاتورة من فودافون، عند إهمال سداد المستحقات المالية للشركة لمدة قدرها أربع شهور كاملة.
عرضنا كيفية تشغيل خط فودافون ليكون من السهل استخدامه عند الحاجة إليه، فهو من الاكواد الهامة التي بها سوف تقوم بتفعيل شريحة فودافون الجديدة.
رموز خط فودافون الجديد
تهتم شركة فودافون للاتصالات داخل جمهورية مصر العربية بتوفير العديد من الخدمات الهامة من خلال استخدام عدد من الرموز المختصرة والتي نوضح أهمها في التالي:
| الخدمة | الكود |
| التجوال | *888*5#. |
| الكول تون | *500*رمز النغمة#. |
| رقم خدمة العملاء | 888 |
| شحن الرصيد | *858*رقم الكارت#. |
| الاستعلام عن الرصيد المتبقي في حساب العميل الخاص | *868*1#. |
| تفعيل خدمة الانتظار | *43#. |
| سلفني شكرًا | *868*3#. |
| تحويل المكالمات لرقم آخر | *67*. |
| تحويل رصيد من حساب العميل الخاص إلى عميل آخر. | *2*868*رقم الهاتف#. |
| خدمة الرقم غير متاح | *21*777#. |
| خدمة الاحتفاظ بالمكالمات التي لم يتم الرد عليها | *3*888# |
| تفعيل الإنترنت | *888*4#. |
| الاستعلام عن الفليكسات المتبقية | *60#. |
| تجديد باقة المكالمات | *225#. |
رموز هامة بعد تشغيل خط فودافون
وفقًا للهدف الأساسي الذي تسعى شركة فودافون للاتصالات داخل جمهورية مصر العربية إلى تحقيقه وهو توفير جميع الخدمات التي يحتاج لها عملائها في صورة سهلة وسريعة، حرصت الشركة على توفير ما يلي من رموز خاصة بهذة الخدمات كما في التالي:
- يختص الرمز *858* رقم كارت الشحن على حسب قيمته #، بتوفير خدمة الشحن السريع، حيث يتم الضغط على زر الاتصال بعد الانتهاء من كتابته، وسوف تصل للعميل رسالة نصية قصيرة تفيد بنجاح عملية الشحن.
- أما بالنسبة للرمز *868*1#، يستخدم في الاستعلام عن الرصيد، وتصل التكلفة المخصصة لهذه الخدمة 19 قرشً.
- هذا بالإضافة إلى استخدام الرمز *878#، للتعرف على رقم الخط الخاص بالعميل، والذي يفيد في حالة عدم تذكر رقم الخط أو تواجد أكثر من خط على نفس الجهاز.
- الرمز المختصر الذي يمكن من خلاله القيام بشحن كارت المارد الذي يمنح عدد 450 فليكس يمكن استخدامها في عمل مختلف المكالمات المحلية لجميع الشبكات، أو للإنترنت ومواقع التواصل الاجتماعي هو التالي:*858*2#.
- توفر الشركة رمز مختصر خاص بخدمة تحويل الرصيد من الهاتف المحمول الخاص بالعميل إلى هاتف آخر وهو التالي: *868*2*، كما يمكن استخدامه في تجديد الباقة.
- تهتم الشركة بتوفير رمز خاص بخدمة عملاء فودافون كاش والذي يمكن أن يتم الاعتماد عليه في عملية تحويل الأموال هو التالي: *9*7* رقم الهاتف المحمول #.
إعادة تشغيل شريحة فودافون
عند التعرض إلى توقف الخدمة عن أحد خطوط شركة فودافون للاتصالات داخل جمهورية مصر العربية، يجب أن يتم تنفيذ الطرق التالية لإعادة التشغيل:
- إحضار الشريحة والذهاب إلى أقرب فرع من فروع الشركة للعميل.
- يلي ذلك تقديم بطاقة الرقم القومي بشرط أن تكون سارية الصلاحية لأحد ممثلي خدمة العملاء في الفرع.
- سوف يتم على الفور إجراء كل ما يلزم لإعادة تشغيل الخط.
كما يجب التعرف على أهم أما الأسباب التي تؤدي إلى وقف الخط ومنها التالي:
- عدم استخدام الخط لمدة 3 أشهر.
- تجنب شحن الخط لمدة سنة كاملة.
- عدم استقبال أي مكالمات لمدة شهرين على التوالي.
اقرأ أيضاً: الغاء خدمة الاحتفاظ بالمكالمات فودافون
إعادة تشغيل شريحة فودافون
- في بعض الأحيان قد يتم قطع الخدمة عن شرائح فوادفون لعدة أسباب.. وفي تلك الحالة إن كنت ترغب في إعادة تنشيط شريحتك الخاصة فينبغي عليك إحضار الشريحة والتوجه بها إلى أقرب فرع لشركة فودافون.
- من ثم يتم تقديم بطاقة الرقم القومي سارية الصلاحية الخاصة بك إلى موظف الفرع.. وإخباره بأنك تود إعادة تنشيط تلك الشريحة.
- ومن خلال القيام ببعض الإجراءات سيتسنى لك إمكانية استعادة الشريحة مرة أخرى.
- أما عن الأسباب التي تقود لوقف شرائح فودافون.. فإنها تتمثل في عدم استخدام الشريحة لمدة 3 أشهر، أو عدم القيام بالشحن لمدة 12 شهر متواصلة..
- كما يمكن أن يكون السبب هو عدم استقبال مكالمات لمدة شهرين متواصلين.
إن كيفية تشغيل خط فودافون يمكن أن يتم من خلال الاتصال على رقم 16888.. ومن ثم يتم اتباع الخطوات والتعليمات لإتمام تلك العملية على النحو الصحيح.
المصدر: وكالات
