تقوم شركة الكهرباء السعودية من خلال العناية بالعملاء عبر صفحتها على منصة تويتر بتوضيح طريقه إلغاء الفاتورة الثابتة وهناك طرق يمكن الاستفادة منها لإلغاء الفاتورة الثابتة للكهرباء، والفاتورة الثابتة هي التي تمكن المستخدمين من دفع قيمة مالية ثابتة نظير الخدمات الكهربائية التي تقدم للأفراد وفقا لمعايير ثابته، وقيمة تقديرية شهرية تمثل القيمة التقديرية الشهرية هي متوسط استهلاك المستخدم لمدة عام سابق لاشتراكه في الفاتورة الثابتة، والهدف منها هو توفير الاستهلاك على الأفراد بدفع مبلغ موحد كل شهر.
طرق إلغاء الاشتراك في الفاتورة ثابتة
يوجد عدة طرق لإلغاء الاشتراك في الفاتورة الثابتة عبر شركة الكهرباء وذلك من خلال الموقع الإلكتروني، أو من خلال خدمة العملاء أو من خلال إرسال رسالة عبر تطبيق شركة الكهرباء وسوف نتعرف على هذه الطرق بالتفصيل، وكيفية تقديم الطلب لإلغاء فاتورة الكهرباء الثابتة.
طريقه إلغاء الاشتراك في الفاتورة الثابتة إلكترونيا
يتمكن الأفراد من خلال حسابهم على موقع شركة الكهرباء السعودية من تقديم طلب إلغاء الفاتورة الثابتة ويمكن اتباع الخطوات التالية:
- أولا القيام بزيارة الموقع الرسمي لشركة الكهرباء السعودية .
- الدخول بحساب المستفيد من خلال الاسم وكلمة المرور الخاصة به.
- إذا لم يكن هناك حساب يتم إنشاء حساب لاستكمال الخطوات.
- استقبال رسالة نصية على الهاتف مدون بها رقم الحساب.
- يتلقى المستخدم رسالة نصية على الهاتف بكود التحقيق.
- يتم إدخال كود التحقيق في المكان المخصص له.
- يتم الدخول على الخدمات الإلكترونية للشركة.
- ثم استخدام الفاتورة الثابتة وتعبئه البيانات المطلوبة.
- لتقديم طلب إلغاء الفاتورة الثابتة ثم يتم الضغط على تأكيد الإلغاء.
- يتم تلقي رسالة به تم تقديم الطلب بنجاح والتحول إلى نظام الفاتورة الشهرية العادية.
إلغاء الفاتورة ثابتة من خلال التطبيق
يوفر تطبيق شركة الكهرباء العديد من الخدمات التي يمكن الاستعلام عنها بسهولة واستخدامها من خلال الهاتف الذكي.
- يتم فتح التطبيق بعد تثبيته على الهاتف الجوال.
- اختيار الخانة المخصصة بالفواتير.
- بعد تسجيل الدخول بالاسم وكلمة المرور.
- يصل إلى الهاتف رسالة للتحقق من البيانات.
- ثم يتم إدخال رقم الحساب الخاص بالفاتورة.
- من خلاله يتم الضغط على الفاتورة الثابتة.
- ثم الاشتراك والضغط على إلغاء.
- تلقي رسالة تأكيد إلغاء الاشتراك
المصدر: وكالات
