صرحت وزارة التجارة السعودية عبر حسابها الرسمي على تويتر عن طريقة تصرف العميل إذا تأخر المتجر في تسليمه طلباته في الموعد المحدد، حيث تعتبر وزارة التجارة السعودية المسؤولة عن وضع وتطبيق السياسات التجارية الخاصة بالمملكة وتيسير العمل التجاري وتنميته سواء من الناحية الداخلية أو من الناحية الخارجية إلى جان تدعيم دور القطاع الخاص لدى الاقتصاد الوطني وتحسين وتطوير العلاقات التجارية مع الكثير من دول العالم المختلفة بالإضافة إلى مهامها في الإشراف على تنفيذ الأنظمة التجارية واستخراج تصاريح الإنشاء الخاصة بالغرف التجارية فضلاً عن فروعها بل والإشراف عليها.
تصرف العميل إذا تأخر المتجر تسليمه طلباته
استعرضت وزارة التجارة السعودية من خلال صفحتها الشخصية طريقة تصرف العميل إذا تأخر المتجر تسليمه طلباته، وأشارت بأنه ينبغي على العميل في هذه الحالة أن يقوم برفع بلاغ تجاري في حال تم تسجيل المتجر لدى معروف، أو لديه سجل تجاري بحيث يتم تحميل جميع تفاصيل الشكوى بالبلاغ، وأشارت أنه على عكس ذلك فإن البلاغ بهذه الحالة سيكون من ضمن اختصاصات الجهات الأمنية، وقام بالتشديد بأن بوابة معروف توفر فرصة التحقق من تسجيل المتجر من عدمه.
كيف أعرف إذا المتجر مسجل في معروف؟
قامت وزارة التجارة السعودية بالإجابة عن سؤال كيف أعرف إذا المتجر مسجل في معروف حيث يريد العملاء التعرف على خطوات هذه الخدمة من أجل الإطلاع على جميع البيانات حول المتجر الذين يقومون بالتعامل معهن وهل يعتبر مصدر ثقة للتعامل معه أم لا، وهذه الطريقة جاءت على النحو التالي:
- قم بزيارة بوابة معروف المتاحة على شبكة الإنترنت.
- قم بكتابة اسم المتجر في المربع الخاص بالبحث.
- انقر على زر البحث.
- وعندها ستظهر لك جميع البيانات التي تحمل الاسم الذي قمت بكتابته لدى قائمة البحث.
- انقر على المتجر الذي تود التأكد من بياناته ومعلوماته وقم بالنقر عليه.
- وعلى الفور ستظهر لك نتيجة ما قمت ببحثه من نوع خدمة، وقم سجل تجاري، ونوع العمل الأساسي للمتجر، وتقييم المتجر لدى معروف، وطرق للاتصال بالمتجر مثل رقم الجوال أو رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني.
المصدر: وكالات
