أنشأت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية برنامج حساب المواطن بهدف تقديم الدعم المالي الشهري للفئات المستحقة للدعم، حيث يتم تقديم الدعم للأسر السعودية التي تعاني من انخفاض في مستوى الدخل، وذلك بهدف تحسين جودة الحياة لهم، ورفع مستوى المعيشة، ولكن قد يتم رفض أهلية المتقدمين للبرنامج، لذلك فيما يلي سوف نتعرف على اسباب اعتراض حساب المواطن.
اسباب اعتراض حساب المواطن
قد يقوم المستفيدين من الدعم بتقديم اعتراض حساب المواطن، نظراً لحصولهم على قيمة أقل من المبلغ المستحق، وذلك يكون بسبب ما يلي:
- في حالة إدخال البيانات الشخصية أو المالية خاطئة.
- إذا حدث تغيير في الظروف المالية للأسرة بعد أن قاموا بالتسجيل في البرنامج.
- في حالة ظهور عوائق فنية في نظام حساب المواطن.
تقديم اعتراض حساب المواطن
يقوم المستفيدين بتقديم اعتراض حساب المواطن عن طريق إتباع الخطوات التالية:
- يمكن تقديم اعتراض عن طريق الدخول إلى الموقع الرسمي الإلكتروني لمنصة حساب المواطن، ومن ثم النقر على خانة “تقديم اعتراض”، وبعد ذلك يتم كتابة البيانات والمعلومات المطلوبة في الخانات المخصصة لها.
- يمكن التقديم عن طريق الإتصال على الرقم الموحد لبرنامج حساب المواطن، وهو 19912، بعد ذلك يتم اختيار خانة “تقديم اعتراض”.
- ويمكن أيضاً أن يتم تقديم اعتراض عن طريق البريد، وكتابة خطاب موجه إلى إدارة حساب المواطن، يتم توضيح به أسباب الإعتراض وكل الوثائق والمستندات المطلوبة.
الشروط لتقديم اعتراض
أوضحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن الشروط التي يجب أن تتوفر في المتقدم لتقديم طلب اعتراض، وهي ما يلي:
- يشترط أن يكون المتقدم مسجل بالفعل في برنامج حساب المواطن.
- يجب أن يكون المتقدم قد تلقى دفعة من الدعم.
- أن يكون الاعتراض المتقدم قائم على أسباب واقعية.
- أن يتم تقديم الأوراق والمستندات المطلوبة لتقديم لي اعتراض، مثل تقديم أصل ونسخة من الهوية الوطنية، وتقديم أصل ونسخة من سجل الأسرة، وأيضاً أصل وصورة من عقد الإيجار أو صك الملكية، كما يتم تقديم أصل وصورة من شهادات الميلاد للأطفال المكفولين، وتقديم أي مستندات أو وثائق أخرى تثبت صحة بياناتك وتدعم طلب الاعتراض.
المصدر: وكالات
