استرداد المدفوعات الحكومية هي خدمة يوفرها كل من البنك الأهلي التجاري وبنك الراجحي داخل المملكة العربية السعودية أمام جميع المواطنين الراغبين في استرجاع قيمة ما تم دفعه من الرسوم المستحقة عليهم إلى أي جهة حكومية داخل البلاد، ويقوم موقع شام بوست- cham-post.com بتوفير أهم الخطوات اللازمة لذلك، وما هي أهم الأسباب التي تؤدي إلى طلب هذا الاسترداد، وكيف يتم استرداد الأموال عبر منصة أبشر.
استرداد المدفوعات الحكومية
كيف يتم استرداد المدفوعات الحكومية من أبشر داخل المملكة العربية السعودية، هو ما سوف نعرضه من خلال السطور القادمة:[1]
- يجب التحقق في البداية من عرض منصة أبشر للأموال في صورة متاحة أو يجب أن يتم استخدامها في أي خدمة.
- التأكد من قيمة الرصيد غير المستخدم.
- يتم الولوج إلى الرابط الخاص بمنصة أبشر.
- القيام بتسجيل الدخول إلى حساب العميل الشخصي على المنصة.
- الضغط على الزر المدون عليه كلمة استعلام عام عن الأموال المتاحة.
- إدخال كافة التفاصيل المطلوبة في المكان المخصص لها.
- سوف يتم عرض جميع الأموال المتاحة على صفحة الحساب الشخصي للعميل.
- حال عدم ظهور أي رسوم مستحقة، يكون بذلك قد تم استكمال المعاملة واكتمال الخدمة.
شروط استرداد الأموال من أبشر
يتم استرداد المدفوعات الحكومية التي تم إيداعها مقابل الحصول على خدمة معينة من خلال منصة أبشر وفقًا لعدد من الشروط التي من أهمها التالي:
| الشرط | التفصيل |
| الشرط الأول | حال كون الأموال غير مستخدمة وتظهر على المنصة في صورة أموال متاحة. |
| الشرط الثاني | يحق فقط للشخص الذي قام بإيداع الأموال باستردادها. |
اقرأ أيضاً: الاستعلام عن رصيد الجوازات
طريقة استرداد المدفوعات الحكومية بنك الراحجي
يمكن أن يتم استرداد المدفوعات الحكومية من قبل عملاء بنك الراجحي داخل المملكة العربية السعودية من خلال اتباع عدد من الخطوات نوضحها في التالي:[2]
- الولوج إلى الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص ببنك الراجحي.
- يلي ذلك الدخول إلى الملف الشخصي للعميل.
- سوف يتم إرسال رسالة تحتوي على كلمة سر مؤقتة للمستخدم للتأكد من هويته.
- إدخال الرقم السري إضافة إلى البيانات الشخصية المطلوبة في المكان المخصص لها.
- تحديد اختيار المدفوعات من القائمة.
- الضغط على المدفوعات الإلكترونية.
- تحديد نوع الخدمة المراد استرجاع المدفوعات الحكومية الخاصة بها.
- الضغط على الزر المدون عليه كلمة استرداد المدفوعات.
- استكمال إدخال باقي البيانات الشخصية ومنها رقم الهوية الخاص بالعميل ورقم الحساب البنكي له.
- فور الانتهاء يتم الضغط على الزر المدون عليه كلمة استمرار.
- سوف تظهر نافذة تفيد بتأكيد عملية الاسترداد، يتم الضغط على تأكيد.
اقرأ أيضاً: التأمينات الاجتماعية الخدمات الإلكترونية
أسباب استرداد المدفوعات الحكومية
توجد عدة أسباب يمكن لأي مواطن داخل المملكة العربية السعودية عند توفرها أن يقوم بعمل استرداد المدفوعات الحكومية التي قام بدفعها نظير الحصول على خدمة من أحد المؤسسات الحكومية أو دفع غرامة مالية مستحقة، وأهم هذه الأسباب هي التالي:
- عدم الحصول على الخدمة التي تم دفع الرسوم المالية لها.
- الرغبة في استرداد المدفوعات لحاجته المالية إليها.
- عدم رغبة المواطن في الحصول على هذه الخدمة.
- حال القيام بدفع القيمة المالية المستحقة للخدمة أكثر من مرة من الحساب الشخصي له.
- لم يتم تفويض الشخص بمدفوعات معينة.
- حالة عدم إقرار لم العميل بالمدفوعات التي تم سحبها من خلال البطاقة الائتمانية الخاصة به.
اقرأ أيضاً: استرداد قيمة الشهادة البلاتينية
استرداد المدفوعات الحكومية البنك الأهلي التجاري
يتم استرداد المدفوعات الحكومية من خلال البنك الأهلي التجاري داخل المملكة العربية السعودية حال امتلاك العميل حساب شخصي خاص به في البنك، وذلك من خلال اتباع ما يلي من خطوات:
- الولوج إلى الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بالبنك الأهلي التجاري.
- يلي ذلك تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي الخاص بالمستخدم من خلال كتابة الاسم الكامل وكلمة المرور الخاصة به.
- سوف تظهر قائمة تتضمن جميع أنواع الخدمات المطلوبة والتي يوفرها البنك الأهلي في الجهة اليمنى من الصفحة الرئيسية للمستخدم.
- يجب أن يتم تحديد خدمة سداد الفواتير بالضغط عليها.
- سوف تظهر قائمة فرعية تتضمن عدة اختيارات من أهمها اختيار(مدفوعات سداد للخدمات الحكومية).
- يتم الضغط على خدمة مدفوعات سداد للخدمات الحكومية.
- سوف تظهر على الفور صفحة تخص مدفوعات سداد الخدمات الحكومية تحتوي على عدد من الاختيارات موجودة أعلى الصفحة.
- يتم تحديد اختيار طلبات الاسترداد.
- يلي ذلك القيام بتحديد نوع المفوتر ونوع الخدمة التي تم سداد القيمة المالية لها من بين القوائم المتوفرة
- يتم اختيار نوع الحساب الشخصي الذي يرغب العميل في استرداد الأموال عليه.
- إدخال الرمز السري الخاص بعملية الاسترداد، ثم قم بالضغط على الزر المدون عليه كلمة طلب الاسترداد.
- سوف يتم عرض نافذة تحتوي على رسالة تفيد بأن العملية قد تم قبولها بنجاح.
- فور الانتهاء من جميع هذه الخطوات يكون قد تم الانتهاء من حصول المستخدم على قيمة المدفوعات الحكومية الخاصة به.
- سوف يتم استرجاع المدفوعات الحكومية إلى الحساب الخاص بالعميل خلال مدة تصل إلى 24 ساعة من بداية تاريخ تقديم الطلب الخاص بالاسترداد.
وفرنا كافة المعلومات المتاحة عن كيف يتم استرداد المدفوعات الحكومية داخل المملكة العربية السعودية من خلال البنك الأهلي التجاري أو بنك الراجحي أو عبر منصة أبشر والشروط والأسباب اللازمة لذلك.
المصدر: وكالات
