حساب المواطن الدعم من قبل المملكة العربية السعودية إلى الأسر الفقيرة ومحدودة ومتوسطة الدخل، بالإضافة إلى الفئات التي يشملها الدعم، تم إطلاق البرنامج من أجل الحد من الفقر ومساعدة الكثير من الأسر المنطبق عليها شروط الاستحقاق لعيش حياه كريمة، ورفع العبء من كاهل العائل السعودي ورب الأسرة، كما للفرد المستقل التقديم للحصول على راتب الدعم شهرياً بتقديم الثبوتات الأصلية.
حساب المواطن الدعم
يتم صرف دعم حساب المواطن في اليوم العاشر من كل شهر ميلادي، وبالتالي سيتم صرف الدعم في 2023/01/10 الموافق يوم الثلاثاء القادم، أما إذا صادف اليوم عطلة رسمية أو إجازة نهاية الأسبوع، يقوم البرنامج بتأجيل إيداع الدعم في الحسابات البنكية للمواطنين، ليوم قبله أو يوم بعده.
تحديث بيانات حساب المواطن
يُصدر حساب المواطن تحذير إلى المواطنين قبل بدء إيداع الدفعات بضرورة تحديث البيانات المُدخلة إلى البرنامج من قبل المستفيدين، ولتحديث البيانات يجب إتباع الخطوات الآتية:
- فتح موقع حساب المواطن.
- إدخال بيانات التسجيل ومنها “اسم المستخدم، كلمة المرور، رمز التحقق المرئي”.
- الضغط بعد ذلك على كلمة تسجيل.
- النقر على زر استكمال الطلب.
- تسجيل جميع البيانات المطلوبة بالموقع.
- النقر على أيقونة متابعة.
- إرفاق الأوراق والمستندات التي تُثبت صحة البيانات.
- بعد ذلك الضغط على أيقونة تحديث.
- يمكن لجميع المواطنين المستفيدين من البرنامج تحديث البيانات الخاصة به، من خلال الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
الفئات المستفيدة من الدعم
قامت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بتحديد الفئات المستفيدة من الدعم من أجل ضمان وصوله للمستحقين، ومن هذه الفئات الآتي:
- الأسر السعودية.
- حاملي بطاقات التنقل.
- محدودي ومتوسطي الدخل.
- والدة المواطن السعودي وزوجة الأجنبي.
- الأفراد المستقلة مع تقديم الأوراق.
قنوات التواصل مع حساب المواطن
وفر برنامج حساب المواطن الرقم المجاني الموحد والذي يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بدايةً من يوم الأحد وحتى يوم الخميس، يعمل الرقم على تلقي الاستفسارات والمكالمات الخاصة بالمواطنين بخصوص دعم البرنامج، يظل مفتوحاً لمدة 18 ساعة يومياً، كما تهدف قنوات التواصل لسهولة الوصول إلى كافة أسئلة المواطنين، وطرق التواصل مع البرنامج هي:
- 19912 الرقم المجاني للتواصل يعمل من الأحد وحتى الخميس من الثامنة إلى الثامنة مساءً.
- البوابة الإلكترونية ca.gov.sa والتي تعمل على مدار الساعة.
- خدمة المستفيدين على تويتر تعمل على مدار الساعة عدا يوم الجمعة والسبت من الـ1 مساءً وحتى العاشرة مساءً.
- صوتك مسموع هي خدمة تعمل على مدار الساعة تهدف إلى تحقيق تطلعات المستفيدين لرفع جودة الخدمة.
المصدر: وكالات
