أعلن برنامج حساب المواطن عن بدء استقبال الاعتراض على المبالغ المالية للدفعة 60 من خلال الموقع الإلكتروني له؛ حيث لاحظ بعض المستفيدين بعد نزول الرواتب حصولهم على راتب أقل من المتوقع أو لم يتمكن بعضهم من صرف الرواتب وتم إيقاف الدعم عنهم هذا الشهر، ولذلك يمكنهم تقديم طلب اعتراض على مبلغ حساب المواطن لمراجعة بياناتهم مرة أخرى وصرف الرواتب لهم بأثر رجعي في حالة قبوله.
أسباب نقص حساب المواطن
- زيادة دخل المستفيد الرئيسي أو أحد التابعين.
- إسقاط دعم حساب المواطن عن أحد التابعين وبالتالي نقص عدد أفراد الأسرة المستفيدة.
- تخطي قيمة الحد المانع لحساب المواطن وفي هذه الحالة لا يتم صرف الراتب بالكامل.
معنى حالة الدفع لا يوجد في حساب المواطن
عند ظهور حالة الدفع لا يوجد في حساب المواطن يعني أن قيمة الدخل الشهري للمستفيد الرئيسي أو أحد التابعين له في حالة وجود تابعين تزيد عن الحد المانع لحساب المواطن وبالتالي لا يمكنهم الحصول على الراتب.
خطوات تقديم اعتراض على مبلغ حساب المواطن
يمكن تقديم اعتراض على مبلغ حساب المواطن لإعادة صرف المبالغ المالية الناقصة من خلال الموقع الإلكتروني للبرنامج بالخطوات التالية:
- أولاً الدخول إلى الموقع الإلكتروني لبرنامج حساب المواطن.
- أدخل البيانات الشخصية لحساب المستفيد وهي رقم الهوية وكلمة المرور.
- سجل الدخول إلى حسابك الشخصي ثم توجه إلى قائمة الأهلية.
- ستجد أنك مؤهل لكن نزل الراتب أقل من القيمة المستحقة.
- اضغط على “تقديم اعتراض” أدخل بيانات الشكوى واكتب سبب تقديمها والمستندات المطلوبة إن وُجدت.
- تأكد من صحة البيانات ثم اضغط على تقديم الطلب.
مدة اعتراض حساب المواطن
بعد تقديم الاعتراض على المبالغ المالية في حساب المواطن يراجع البرنامج البيانات والمستندات التي قدمها المستفيد مع الجهات الحكومية المختلفة للتأكد من صحتها ثم يتم الرد على الطلب بالقبول أو الرفض ويستغرق ذلك 90 يومًا ثم يتم صرف الرواتب بأثر رجعي في حالة القبول بحد أقصى 5 شهور من تاريخ صدور الأهلية.
المصدر: وكالات
