دعم حساب المواطن يصل إلى مستفيديه عبر الحسابات البنكية في موعد ثابت من كل شهر ، وهو العاشر من كل شهر ميلادي، مع تأخر موعد الصرف أو تقديمه يوم إذا صادف الموعد مع إجازة رسمية دخل المملكة العربية السعودية، إلا أن بعض المستفيدين يعانون من تأخر نزول الدعم في حساباتهم البنكية في اليوم المحدد لصرف، ولهذا قامت منصة خدمة المستفيدين بالرد على الاستفسار التي يتعلق ب تأخر نزول دعم حساب المواطن في الحسابات البنكية للمستحقين.
تأخر نزول دعم حساب المواطن في الحسابات البنكية للمستحقين
بالتزامن مع أقتراب صرف دعم حساب المواطن لشهر أغسطس لعام 2022، تلقت منصة خدمة المستفيدين المتحدث الرسمي لحساب المواطن، الكثير من الشكاوى بشأن تأخر نزول الدعم في المحدد له، وعلى الفور قامت بالتصريح عن أهم الخطوات التي يجب على المستفيدين القيام بها في حال التعرض إلى تلك المشكلة.
خطوات حل مشكلة تأخر نزول دعم حساب المواطن
تأخر نزول الدعم في الحسابات البنكية للمستفيدين قد يكون راجعًا إلي الكثير من الأسباب أهمها عدم الالتزام بتحديث بيانات المستفيدين في الموعد المحدد له، على أي حالة يمكن حل هذه المشكلة بإتباع الخطوات التالية:
- التوجه إلى منصة حساب المواطن.
- سجل دخول من خلال ” رقم الهوية وكلمة المرور”.
- من الصفحة الرئيسية للمنصة أنقر على التبويب الخاص ب” صوتك مسموع.
- نشط التبويب الخاص ب “نوع الطلب الرئيسي” ومنها أختر ” المدفوعات”.
- أنتقل إلى خدمة نوع الطلب الفرعي.
- ومن ثم أنقر على “لم يتم استلام الدفعة”.
- وعلية الفور يتم النظر في طلبك، ويتم صرف الدفعة في خلال يومين من تقديم الطلب.
آليات التسجيل في حساب المواطن
مع إعادة فتح باب التسجيل في دعم حساب المواطن، كثر التساؤل عن خطوات التسجيل كمستفيد جديد:
- التوجه إلى منصة حساب المواطن.
- انقر على تسجيل جديد.
- سجل كافة البيانات التي تطلب منك(الاسم، رقم الهوية، رقم الجوال،……).
- أنقر على موافق.
- انتظر حتي يصلك كود خاص بالتسجيل.
- أكتب الكود المرسل كما هو.
- عليك هنا إدخال كلمة مرور قوية.
- أنقر على تسجيل.
المصدر: وكالات
