بعد إعلان الملك سلمان خادم الحرمين الشريفين بشأن إعادة فتح التسجيل ببرنامج حساب المواطن، بدأ بعض المستفيدين يشتكون من فقدان رقم هواتفهم والبعض الآخر يشتكون من تغيير أرقام هواتفهم، وذلك بعد توجههم للتسجيل في حساب المواطن الجديد، حيث يحتاج الموقع من المسجل إدخال رقم هاتفه، مما جعل الدعم يعلن توضيح حساب المواطن لفاقدي أرقام الجوال، فمن ضمن اشتراطات البرامج لإجراء التسجيل ببرنامج حساب المواطن هو أن يتم كتابة وإدخال البيانات التي يحتاج إليها البرنامج بصورة صحيحة لكي يتمكنوا من الحصول على الدعم.
توضيح حساب المواطن لفاقدي أرقام جوال
بعد إعادة فتح التسجيل ببرنامج حساب المواطن ، بدأ الكثير من الراغبين بالتسجيل في حساب المواطن الجديد يتجهون للموقع من أجل التسجيل فيه ولكن أعاقهم وجود مشكلة أن البرنامج يحتاج إلى إدخال أرقام الهواتف، وقد قاموا بتغييرها أو فقدوها مما جعل الدعم يقوم بإصدار توضيح حساب المواطن لفاقدي أرقام جوال، ونوه البرنامج بأنه يبغي على هؤلاء المتقدمين زيارة الصفحة الخاصة بالنفاذ الوطني ثم النقر على تبويب النفاذ الوطني.
تسجيل حساب المواطن عبر النفاذ الوطني
وبعد التعرف على توضيح حساب المواطن لفاقدي أرقام جوال، فإليكن تسجيل دخول حساب المواطن عبر النفاذ الوطني، حيث جاءت خطواته على النحو التالي:
- قم بزيارة الموقع الإلكتروني لبرنامج حساب المواطن.
- سجل دخول إلى الموقع الإلكتروني من خلال موقع النفاذ الوطني الموحد.
- قم بإدخال رقم الهوية الوطنية بالمربع المخصص له.
- اضغط على زر تسجيل الدخول.
- قم بإدخال جميع المعلومات التي يحتاج إليها الموقع وقم بالنقر على زر القبول وبهذه الطريقة تكون قد تمكنت ممن التسجيل إلى حساب المواطن عبر النفاذ الوطني.
طريقة تقديم شكوى في حساب المواطن
كما يمكن للأفراد تقديم شكوة في حساب المواطن من خلال اتباع العديد من الخطوات والتي جاءت على النحو التالي:
- قم بزيارة موقع حساب المواطن.
- انقر على تبويب الخيارات واختر صوتك مسموع.
- اضغط على تبويب الخدمة الشبيهة بشكل المايك.
- حدد الموضوع الذي ستجده بالقامة المنسدلة.
- أضف الاسم بالمربع الخاص به.
- ادخل المعلومات وحدد نوع الطلب.
- أضف شرح بشأن موضوع الشكوى مع تحميل المستندات.
- اكتب رمز التحقق واضغط على زر إرسال.
المصدر: وكالات
