أوضحت خدمات الجوازات عبر منصة أبشر عن خطوات تجديد جواز السفر إلكترونياً وهي من الخدمات الهامة التي وفرت الوقت والجهد على المواطن من أجل تجديد جواز السفر بدون الحاجة لمراجعة مكاتب الجوازات، مما سهل الحصول على الخدمة وسرعة الإنجاز، وتقدم منصة أبشر العديد من خدمات الجوازات السعودية التي أصبحت من العلامات البارزة في التحول الرقمي في المملكة، سوف نتعرف على هذه الخطوات وكيفية الاستفسار عنها عبر خدمة تواصل التي تمكن المستفيد من التعرف على كافة الأجابات في سرعة وطرق التواصل مع منصة أبشر وخدمة العملاء المميزة للمنصة.
خطوات تجديد جواز السفر إلكترونياً
يتمكن المواطن السعودي من تجديد جواز السفر الخاص به أو لأحد أفراد الأسرة من خلال منصة ابشر عن طريق خطوات الخدمة التي وفرتها وزارة الداخلية عليها ويمكن اتباع الخطوات التالية:
- التوجه إلى منصة وزارة الداخلية الجوازات السعودية عبر ابشر.
- تسجيل الدخول على حساب المواطن السعودي ويشترط أن يكون مفعل.
- الدخول على خدماتي ثم الخدمات ثم الجوازات.
- الانتقال إلى تجديد جواز السفر.
- تعبئة البيانات المطلوبة وسداد الرسوم.
- يمكن تحديد طريقة الاستلام عن طريق البريد وتسليم الجواز القديم.
رسوم تجديد جواز السفر إلكترونيا
تم تحديد الرسوم الخاصة بتجديد جواز السفر إلكترونيا عبر منصة أبشر وخدمة السداد الإلكتروني بحيث لا يحتاج المواطن إلى الخروج من مكانه لكي يقوم بأي من هذه العمليات ويتم الانتهاء منها في يسر وسهولة. يتم سداد رسوم التجديد للجواز وقيمتها 300 ريال في حال التجديد لمدة خمس سنوات. 600 ريال للتجديد لمدة عشر سنوات للجواز الواحد. تختص هذه الخدمة بتجديد الجواز وليس التقديم على بدل تالف او مفقود.
خدمات الجوازات على منصة أبشر
تقدم الجوازات السعودية العديد من الخدمات التي تختص بكل من الوافد والمواطن. سهلت هذه الخدمات الرقمية العديد من الأمور على الجميع ومنها اصحاب الأعمال في الانتهاء من الخدمات التي تتعلق بالعمالة الوافدة. كذلك على الكفيل الكثير من الأعمال الخاصة بالعمالة المنزلية الوافدة من تجديد إصدار أو تجديد الإقامة. كذلك التأشيرات والحصول عليها بسهولة.
شروط خدمة تجديد جواز السفر للمواطن
يتمكن المواطن من تجديد جواز السفر بطريقة غلكترونية وفق مجموعة من الشروط منها:
- توافر جواز السفر القديم ولا يكون تالف أو مفقود.
- القيام بسداد الرسوم من أجل التجديد.
- لا تتواجد مخالفات مرورية على المتقدم لتجديد الجواز.
- أن يتواجد المستفيد من الخدمة في الأراضي السعودية وقت التجديد.
- يتم التجديد عبر ولي الأمر لمن هم أقل من 21 عام بينما يتقدم المستفيد بنفسه في حال وصل أو تعدى 21 عام.
- يتجدد الجواز لمن هم دون 21 عام لمدة خمس سنوات فقط.
التواصل مع خدمة العملاء
تمكن خدمة العملاء على منصة ابشر وخدمة تواصل إمكانية الاستفسار عن الخدمة المطلوبة وكيفية الحصول عليها بسهولة. يتم التواصل مع خدمة العملاء عن طريق أرقام الخدمة التي توفرها المنصة في اوقات العمل وهي”“00966114771100 – 992 – 011-4057000″. وتجيب خدمة العملاء عن كافة الأسئلة في فترة العمل من الساعة السابعة والنصف صباحاً وحتى الساعة الثانية والنصف مساءً.
المصدر: وكالات
