تم تخصيص 4 قنوات التواصل مع حساب المواطن لاستقبال اتصالات المستفيدين وتلقي استفساراتهم ويقوم بالإجابة على هذه القنوات مجموعة من المختصين، حيث الرد على كافة التساؤلات التي يحتاج لها المواطنين المسجلين في البرنامج فإن حكومة المملكة العربية السعودية تسعى بشكل دائم لتقديم كل ما هو مميز للمواطنين، وخصوصاً المستفيدين من برامج الدعم التي تساعدهم على تلبية احتياجاتهم الأساسية وهذا هو هدف برنامج حساب المواطن، حيث يهدف هذا البرنامج لمواكبة الإصلاحات الاقتصادية التي تحدث في المملكة ومساعدة الأسر الأكثر تضرراً من هذه الإصلاحات.
قنوات التواصل مع حساب المواطن
أصدر حساب المواطن من خلال الموقع الرسمي له على موقع تويتر توضيحاً يخص قنوات التواصل المعتمدة التي تساعد المستفيدين من الدعم، حيث أعلن برنامج حساب المواطن عن وجود 4 قنوات يستطيع المستفيدين التواصل من خلالها وتقديم الاستفسارات، وتكون هذه القنوات كما يلي:
- الدخول إلى البوابة الإلكترونية لبرنامج حساب المواطن مباشرة.
- التواصل على خدمة المستفيدين ويستطيع المواطن التواصل في هذه الخدمة على مدار اليوم من الساعة 1:00 ظهراً إلى العاشرة مساءً طوال أيام الأسبوع ماعدا الجمعة والسبت.
- التواصل مع حساب المواطن عبر الإتصال على 19912 من الثامنة صباحاً إلى الثامنة مساءً طوال أيام الأسبوع ماعدا يومي الجمعة والسبت.
- كما يمكن التواصل عبر صوتك مسموع.
كم مبلغ حساب المواطن للفرد
إن تحديد المبلغ الذي يحصل عليه المستفيد من دعم حساب المواطن يتم طبقاً إلى عدة مؤشرات، حيث دخل الأسرة وعدد أفرادها ولكن بشكل عام فإن الحد الأدنى لمبلغ حساب المواطن للفرد الواحد يكون 300 ريال سعودي كل شهر، ويكون هذا المبلغ أعلى طبقاً إلى عدد التابعين للفرد وحالته الصحية ومستوى دخله الشهري.
أهداف دعم حساب المواطن
إن برنامج حساب المواطن يهدف إلى العديد من الأمور، حيث حماية المواطنين من التغيرات الإقتصادية التي تحدث في السعودية بسبب التنمية، وتكون أهداف البرنامج كما يلي:
- التخفيف من آثار الإصلاحات التي تحدث في المملكة نتيجة عن المبادرات الإصلاحية، حيث حماية الأسر ذوي الدخل المنخفض والمحدود.
- يهدف حساب المواطن إلى رفع كفاءة الدعم الحكومي الذي يقدم للمواطن.
المصدر: وكالات
