2012-02-12 07:36:29
مركز هاتف مدينة جرمانا .. حقاً يستحق كل الشكر والثناء . بقلم : تيسير مخول

كنا دائماً ومن خلال المقالات في الصحف وكذلك على شاشة التلفاز نتكلم على إظهار السلبيات والأخطاء لبعض العاملين في مؤسساتنا ودوائرنا الحكومية وننتقد أخطاءهم وممارساتهم وابتعادهم عن الشفافية وخدمة المواطن إضافة للنظرة الفوقية في مراكز عملهم..  لكن اليوم والحمد لله تغيرت الأمور وأصبحت عكس ماذكر وهذا مالمسته في مركز هاتف جرمانا بعيداً عن المجاملة والمعرفة السابقة أو التوصية. ‏ من معاملة جيدة واحترام متبادل بين المراجعين والعاملين في المركز وقد شاهدت ولمست كل مايدور من أحاديث وتبادل بين المواطن المراجع ورئيس المركز وسعيه الدؤوب من اجل أن يؤمن له الخدمة السريعة في انجاز معاملته ، وكثير مايحرج رئيس المركز والعاملين من بعض المراجعين عندما يفرض عليهم تأمين خطوط هاتف في مناطق غير مكتملة ومازالت بمرحلة التوسع والإنشاء إضافة إلى الأعطال الناجمة عن الأحوال الجوية وأعمال الحفريات المنتشرة في كل الشوارع الناتجة عن شركتا الكهرباء و المياه والصرف الصحي وكذالك المتعهدين وتجار البناء ،وهذا مما يسبب أعطال طارئة في الخطوط والكوابل الأرضية . مما يؤدي إلى تأجيل الخدمة وبشكل سريع للمواطن . واثبات لما ذكرت ،عدة مرات كنت أشاهد رئيس المركز وبعض العاملين يعملون في أيام العطل الرسمية من اجل أن ينجزوا أعمالهم وبشكل السريع للمصلحة العامة ، وهذا يعتبر فخر واعتزاز لنا جميعاً عندما نشاهد العاملين والمسؤولين يعملون يداً بيد في خدمة عملهم اتجاه حبهم للوطن والمواطن . وقد حدثني صديق بالأمس عن أسرع خدمة في تاريخ حياته وهي عندما اكتملت الشبكة الهاتفية في حي الوحدة من مدينة جرمانا . قال : ذهبت إلى المركز وتقدمت بطلبي المسجل على الهاتف سابقاً ودفعت الرسوم المستحقة وبنفس اليوم الساعة الثانية ظهراً كانت الحرارة في جهاز منزلي تعمل..!! كم نحن بحاجة لمثل هؤلاء العاملين في تلك المراكز حتى يتحقق حلم المواطن في تحقيق مطالبه الخدمية والصحية والتعليمية.. حقاً إنهم يستحقون التقدير والثناء.. ‏ سعادة المواطن في وطنه عندما يرى الجميع يتسابقون لخدمة بعضهم بعضاً في بناء وطن قوي ونتمنى أن يعم هذا السلوك في جميع مؤسساتنا ودوائرنا خدمة للمواطن والوطن وان تتحول أقلامنا من النقد وكشف الأخطاء والسلبيات إلى الثناء والشكر والتقدير لمن يستحق. ‏