جمعية حماية المستهلك تحت الضوء في لقاء خاص لشام بوست مع رئيس الجمعية

بداية كان الحديث عن أهداف ومهام الجمعية وبداية تأسيسها حيث حدثنا السيد عدنان دخاخني عضو مجلس الشعب ورئيس جمعية حماية المستهلك بدمشق وريف دمشق عن الجمعية

دمشق - شام بوست - إعداد : أماني دسوقي  - حوار:وائل خضري

تصوير: علاء دسوقي

البداية كانت عن الجمعية فقال السيد عدنان بدأ السعي لتأسيس الجمعية منذ عام 1995 وكان العمل من 1995 وحتى 2001 من خلال نظام داخلي للجمعية  ولم نكن نملك كجمعية أي سلطات للتدخل  وفي 2001 تم تأسيس الجمعية  وشهرت برقم 1850 وتاريخ 18/10/2001

وأهداف الجمعية 
 
 حماية المستهلك في جميع المجالات التي تشكل خطرا على صحته وسلامته وأمواله وغيرها وإرشاد المستهلك و توعيته بحقوقه ومسؤولياته ورفع ثقافته وتزويده بالمعلومات الكافية لممارسة حقه في الاختيار الأنسب لرغباته وحاجاته وحسن التصرف بأمواله ومكاسبه والإسهام في الدفاع عن حقوق المستهلك للحصول على تعويض أي خسائر صحية أو مادية تنجم عن استهلاكه سلعة  أو خدمة غير جيدة

ومن مهام الجمعية

المشاركة في وضع وتطوير التشريعات المتعلقة بمراقبة المنتجات والخدمات  والإسهام في تعريف المستهلك بماهية المواد التي يتعامل معها السعي لتطبيق المواصفات والمقاييس الوطنية على السلع المعروضة والمساهمة في تطويرها  والتعاون مع وسائل الإعلام لتوعية المستهلك في كيفية الحفاظ على سلامة المادة عند تخزينها وتعريفه بالقيمة الغذائية وتحديد القواعد الصحية لتناولها وإبلاغه عن جميع الأمور التي تهم مصلحته وتقديم الخدمات الاستشارية  والنصح في الأمور التي تحقق حمايته .

السيد عدنان إلى من تتبع جمعية حماية المستهلك ؟

 تتبع إلى وزارة الشؤون الاجتماعية والعمل ولكن ترتبط أكثر مع وزارة الاقتصاد

 متى يمكن للجمعية أن تتدخل لصالح المستهلك بشكل عام ؟

تتدخل الجمعية في كل ما يتعلق بشؤون المستهلك وفي حال مشاهدتنا لأي سلعة أو قضية ما خدمية تسيء للمستهلك فإننا نتدخل فورا لدى الجهات المعنية لمتابعة الموضوع وحل المشكلة واضافة أن وزارة الاقتصاد تتعاون معنا بشكل جيد ومثمر  بهذا الخصوص

 على مستوى الفرد كيف تستطيع الجمعية التدخل لصالح الفرد في حال تقديمه شكوى إليكم ؟

نحن نؤكد أن المستهلك عندما يشتري سلعة لها ديمومة فيجب أن يكون لها كفالة ونؤكد على عدم تنازل المستهلك عن حقه في الكفالة لان الكفالة هي التي تضمن حقه ونحن نستطيع التدخل من خلال الكفالة فهي تثبت حق المستهلك ولا غنى عنها وفي حال وجود أي حالة بحاجة إلى متابعة فان الجمعية باستطاعتها مقاضاة الجهة المنتجة للمادة التي أضرت المستهلك ضررا ماديا أو جسديا

 ماذا تقول عن  قانون حماية المستهلك ؟

جاء مكمل لمجموعة من القوانين والعام القادم سيكون  نقلة نوعية وسيلحظه الناس بشكل واقعي وكبير

 هل تعتقد انه في ظل  تشابكات القانون وتشتت المرجعيات والجهات الرقابية تجعل عمل الجهات الرقابية المعنية بتطبيق قانون حماية المستهلك في حال من عدم التناغم والانسجام وأين يكمل الحل في رأيك ؟

 بكل تأكيد ونتمنى أن تكون هناك هيئة واحدة  تدعى هيئة حماية المستهلك مشكلة من عدة جهات تتبع لرئاسة مجلس الوزراء تعنى بشؤون حماية المستهلك بكل ما يتعلق بصحته وسلامته  فبذلك نؤمن سلعة جيدة وسعر منافس وحماية للوطن والمواطن لأنه تعدد المرجعيات  يحدث تناقضات حتى في الذنب الواحد ونتمنى أن يصل هذا المطلب لأسماع المسؤولين

 لماذا لا تفتحون باب التطوع لطلاب الجامعات ؟

هذا في خطتنا وفي كل ندوة وفي الإذاعات والصحف ندعو الشباب المؤمن بوطنه ويريد وضع بصمة  مضيئة  لأجل الوطن للتطوع ونحن ندعو الشباب الجامعي عبر موقعكم  للعمل التطوعي بكافة أشكاله ونرحب بكل من يريد الانضمام لجمعية حماية المستهلك

 هل تمتلك الجمعية الإمكانيات المادية ومن أين يتم تمويلها ؟

في بداية التأسيس جاءنا في العام الأول مبلغ 300.000 ل.س وفي العام التالي 300.000 وبعدها انخفض المبلغ إلى 25000

وهناك اشتراكات الأعضاء التي لاتتجاوز 200 ل.س في السنة وهي بصراحة قليلة جدا حيث إن عدد أعضاء الجمعية لا يتجاوز 300 شخص وهنا لا بد من ذكر أهمية قانون حماية المستهلك الذي خص مبالغ مالية للجمعية حيث تقوم الجمعية بتقديم خطة عمل ويتم التمويل من الدولة عن طريق وزارة الاقتصاد  حسب خطة العمل

 وهل من كلمة أخير تود قولها

أهلا وسهلا بكم ونحن نؤكد على دور الإعلام لأنه دور مهم وقد يفوق دورنا أحيانا لان التعاون بيننا يمكننا من إيصال الكلمة والمشورة والرأي السليم للأخوة المواطنين وان يعلموا أن هناك جمعية وجدت لحمايتهم من كل ما يتعلق بصحتهم وسلامتهم ومالهم أريد أن أوضح أن قانون حماية المستهلك  لحظ التعويض على المستهلك أي أن التعويض يعود إلى المستهلك فيما تعرض له من أذى لا إلى خزينة الدولة .

 ونحن في شام بوست نشكر السيد عدنان دخاخني عضو مجلس الشعب ورئيس جمعية حماية المستهلك بدمشق وريف دمشق على الوقت الذي خصنا به ورحابة صدره حيث انه لم يتردد في الايجابة عن أي سؤال وقدم لنا كل التعاون المطلوب لإنجاح دورنا كإعلام حر ملتزم بقضايا الوطن والمواطن

 أرقام هواتف جمعية حماية المستهلك الهاتف الرئيسي 0112130635 - 0112116275  - 0112115177

عنوان التعليق*:

اسم الكاتب*:

نص التعليق*: